Regeringen vill skärpa reglerna för telefonförsäljning. En utredning ska nu se över om ett förbud bör införas.

– Det kan mycket väl bli ett totalförbud. Även om branschen skapar en del jobb, väger konsumentintresset tyngre, säger civilminister Erik Slottner (KD).

För att stärka skyddet för privatpersoner gentemot företag som själva ringer upp konsumenter tillsätter regeringen nu en utredning.

– Telefonförsäljning upplevs av många som ett irritationsmoment och ett obehag. Många gånger kan den vara manipulativ och påträngande, och det kan vara lätt att dras in i avtal som man kanske inte har avsikt att ingå, säger civilminister Erik Slottner (KD).

Äldre utsatta

Inte minst är vissa grupper som äldre och personer med kognitiv funktionsnedsättning särskilt utsatta, menar han.

Utredningen ska nu se över om det bör införas krav på att konsumenter i förväg ska godkänna att telefonförsäljare får ringa upp dem, men även titta på om det behövs ett förbud, totalt eller enbart för vissa branscher och produkter.

Redan i dag råder förbud mot att marknadsföra tjänster inom premiepensionssystemet per telefon.

– Det kan mycket väl bli så att utredningen resulterar i ett totalförbud mot telefonförsäljning, säger Slottner.

Telefonförsäljning gör att många svenskar inte svarar i telefon, något som gör det svårt för myndigheter att nå ut per telefon, argumenterar han.

Har varnat

Branschorganisationen Kontakta har tidigare varnat för att ett förbud mot telefonförsäljning skulle slå hårt mot framför allt ungas arbetsmarknad. Men Slottner ser inte det som ett tillräckligt skäl för att inte skärpa reglerna.

– Det är ju baksidan av det, men jag tycker ändå att intresset för konsumenter att inte behöva utsättas för påträngande telefonförsäljningar väger tyngre än att branschen skapar en del jobb. Det kommer finnas andra jobb för unga, säger Erik Slottner.

Utredningen ska vara klar i januari 2027.