En incident hos Telia i januari påverkade hundratusentals användare och hindrade kunder från att nå polisväxeln på 114 14 och sjukvårdsupplysningens 1177.
Post- och telestyrelsen (PTS) inleder nu en granskning av händelsen.
Incidenten var rikstäckande och berodde på ett fel vid en konfigurationsändring i Telias interna system.