Sedan i måndags har ett systemfel drabbat samtliga a-kassor och medlemmar har inte kunnat ansöka om ersättning. Det finns risk för att ersättningen blir försenad, men en extra utbetalningsdag har satts in.

Eftersom alla 24 a-kassor är del av samma it-system berörs samtliga av haveriet, som orsakats av en större systemuppdatering under den gångna långhelgen.

Uppgraderingen innebär att man i huvudsak bytt ut hela den tekniska plattformen. Efter en lyckad igångsättning under helgen började systemet krångla under måndagen med nytt avbrott under tisdagen, berättar Johan Ahlgren, kommunikationschef på Sveriges a-kassor.

De som rapporterat till sin a-kassa under helgen – vilket är det vanligaste – får sin utbetalning som vanligt på torsdag.

– Men för att samla upp rapporter som kommit in lite senare har vi beslutat om en extra utbetalningsdag på fredag, säger Johan Ahlgren.

Extra utbetalningar

Det är oklart hur många som drabbats av teknikkrånglet.

– Det vi kan konstatera är att det är i princip samma volym som rapporterats in i helgen som för en vecka sedan, så det borde inte vara så stor andel som inte kunnat rapportera in. Skulle det ändå visa sig att det är många som kommer med sena inrapporteringar har vi möjlighet att initiera ytterligare extra utbetalningar, säger Ahlgren.

Folk ska inte behöva vara oroliga för att behöva vänta en månad till nästa ersättning.

– Väntar man på pengar på torsdag men de inte kommer, så bör man få dem på fredag.

Prognos saknas

Det finns i nuläget ingen prognos för när problemet är åtgärdat.

– Vi hanterar det här och försöker hitta en lösning så systemen kan fungera så som det var tänkt så fort som möjligt.

Omkring fyra miljoner personer är medlemmar i en a-kassa, enligt Sveriges a-kassor. Sedan nya regler för a-kassan trädde i kraft i oktober 2025 beräknas och betalas ersättningen ut månadsvis.