Förra året hanterade företaget SOS Alarm 4,1 miljoner samtal till Sveriges nödnummer 112. Det är fler samtal än någonsin. Samtidigt konstaterar man att svarstiderna har minskat. 

Enligt bolaget har otryggheten i samhället och en eskalerande gängbrottsligheten bidragit till att fler ringer 112 för att nå polisen. 

– Vi ser att fler och fler söker vår hjälp i takt med att samhället förändras, samtidigt som förutsättningarna för att ge hjälp blir mer komplexa. För oss betyder det att vår främsta prioritet under 2023 har varit att minska svarstiderna, stärka redundansen och förbättra arbetssituationen för våra anställda, säger Madeleine Raukas, vd på SOS Alarm, i ett uttalande.