Långa väntetider fortsätter att plåga dem som söker det så kallade omställningsstödet. Först var det CSN som strulade, nu är det hos Försäkringskassan som ärendena läggs på hög.
– Ju längre tid det tar hos Försäkringskassan, desto längre tid tar det hos oss, säger Elina Andersson, kontorschef på CSN.
Omställningsstudiestödet är till för dem som vill vidareutbilda sig inom sitt yrkesområde eller lära sig ett nytt yrke. För att avgöra hur mycket omställningsstöd den sökande har rätt till behöver CSN inkomstuppgifter från Försäkringskassan.
I juli 2025 var den genomsnittliga handläggningstiden hos Försäkringskassan över två månader, 72 dagar. Det är mer än dubbelt så lång väntetid som i juli 2024, enligt siffror från myndigheten.
Sammanlagt gjorde det den totala väntetiden för beslut från CSN till 85 dagar, enligt CSN.
– Inflödet av ärenden har varit klart högre än vad vi hade förväntat och vad CSN:s egna prognoser sade, säger Andreas Stjernberg, verksamhetsområdeschef på Försäkringskassan.
I april fick Försäkringskassan in mer än fem gånger så många ärenden om omställningsstöd jämfört med april 2024.
Upplärning tar tid
Han pekar också på en tidigare underbemanning på Försäkringskassan och att upplärningen av ny personal tar tid.
Vad tänker du om risken att folk avstår från att skola om sig när de inte får besked före studiestart?
– Vi har fått de signalerna från CSN och det är vi så klart inte nöjda med. Jag önskar att vi hade mer personal som kunde hantera de här ärendena redan nu, säger han och fortsätter:
– Samtidigt ska man komma ihåg att Försäkringskassan bara tar hand om inkomstberäkningen. Det är inte vi som beslutar om vem som får stödet eller ej.
Tidigare har brist på personal hos CSN lett till att visst omställningsstudiestöd inte kunnat betalas ut. Besluten har då också släpat efter. Sedan dess har även CSN anställt fler handläggare.
– Nu är vi i princip i fas, säger Elina Andersson på CSN.
Man kan söka vanligt stöd
För den som sökt stödet men inte fått besked är det enligt Andersson ett alternativ att ansöka om CSN:s vanliga studiestöd. Men omställningsstudiestödet kan inte kombineras med andra studiestöd och det går inte heller att i efterhand få omställningsstudiestöd för perioder då man haft annat studiestöd.
– Mitt tips är att alltid kontakta oss och höra hur det ligger till, säger Elina Andersson.
Målsättningen är enligt henne att majoriteten av dem som söker stöd för omgången som inleds den 1 oktober ska få besked före studiestart.
Sedan den 1 april i år har drygt 20 000 personer sökt omställningsstöd. Cirka 12 750 har fått beslut, varav cirka 7 500 har beviljats stödet, enligt CSN:s siffror från den 4 augusti.
