Hitta perfektionisterna och rök ut dem! När Percy Barnevik summerar sina erfarenheter från näringslivet i en bok med 200 råd för ledarskap är han inte nådig mot de noggranna. Perfektionisterna slösar bara med tid, vilket kan tyckas kontroversiellt i en näringslivskultur där man kan briljera med att slå ner på småsaker och utbrista ”the devil is in the details” och alla skrockar förnöjt.
”Det måste vi grotta i.” ”Jag kan borra lite i det.” ”Låt oss gräva i det här.” ”Det här ska vi djupdyka i.” Fraser som ofta uttalas på de gemensamma arbetsmötena, låter ambitiösa och som om någon ska göra ett viktigt arbete. Men det är kanske de farligaste orden ett möte kan sluta i. För det betyder egentligen att ni utan att ni har märkt det har försenat processen och att någon ska få ägna en massa arbetstimmar åt något som det är högst osäkert om det skapar värde. Kanske en kostsam kundundersökning beställs för att bekräfta det alla redan kan lista ut själva. Kanske projektet missar deadline eller förbrukar ännu mer resurser. Men att hålla koll på detaljerna är viktigt – då kan ju ingenting gå fel.
Eller kan det göra det? I ”Uppdrag Gransknings” program om journalsystemet Cosmic fick de ansvariga frågan om vad de tyckte om upphandlingen. Svaret kom blixtsnabbt: ”Processen var bra.” Att resultatet blev katastrofalt för att någon gick in och ändrade expertgruppernas bedömningar var inget man ville prata om. Men processen var de väldigt nöjda med. De hade nämligen tänkt på alla detaljer. Alla frågeställningar för att utvärdera systemet fanns med. Alla intressenter var med.
