Klockan 14 börjar SJ:s snabbtåg rulla igen efter förmiddagens totalstopp. Men räkna med mer förseningar. - Vi kommer att ha tåg att sätta in, men i vilken omfattning är inte riktigt klart ännu, säger Peter Kraméus, kommunikationsstrateg på SJ.
SJ har under natten och morgonen letat efter fel på sina X2000-tåg, vilket har lamslagit operatörens snabbtågstrafik i Sverige. Under söndagen upptäcktes ett trasigt hjul och SJ har velat säkerställa att inga hjul från samma beställning har liknande defekter. Hjulen finns på 13 av X2000-tågen.
All X2000-trafik mellan Stockholm och Göteborg samt Malmö och Karlstad ställdes därför in under måndagsmorgonen och förmiddagen. Andra tåg har däremot gått som vanligt, liksom de som körs av SJ:s konkurrent VR.
”Andra fordon”
Vid ett möte klockan nio gavs klartecken till att SJ:s snabbtågstrafik kan börja rulla igen vid 14-tiden. Men trafiken kommer ännu inte att köras helt efter tidtabell.
Anders Elers Ivarsson känner sig besviken över att SJ inte har kunnat boka om hans resa till Göteborg. Foto: Lars Schröder/TT
- Exakt i vilken omfattning och exakt vilka avgångar som kommer att köras är lite för tidigt att säga, säger Peter Kraméus på SJ vid 10-tiden.
Vid 10-tiden var fyra av 13 X2000-tågen godkända av de tåg som har undersökts. SJ kommer därför även att sätta in andra långsammare tåg på sträckorna i stället för X2000-trafiken.
– Vi undersöker vad vi har för andra fordon att sätta in, säger Peter Kraméus.
Inger Pettersson från Nyköping blir försenad på sin resa till Oslo på grund av tågstrulet. Foto: Lars Schröder/TT
”Går inte att ringa”
SJ säger sig ha kontaktat alla berörda resenärer. På Stockholms Central samlades flera med stora förseningar framför sig.
– Det går inte att ringa in, för telefon har de lagt av med, säger Anders Elers Ivarsson, enhetschef på Upplands Väsbys kommun som ska åka med en gruppresa med 18 personer till Göteborg.
Han är kritisk till att de kundvärdar som har satts in inte har kunnat hjälpa honom att boka om gruppresan.
– Man sätter 40 värdar här i arbete, men de har ingen funktion där man kan omboka tågen. Jag kommer ingen vart. De stackarna som är här har ingen lösning, det är inte deras fel heller.
Inger Petersson har sett fram emot sin semesterresa till Norge och har fått hjälp av SJ:s kundvärdar att boka om till buss, med stora förseningar som följd.
– Först fick jag ett sms från SJ om förseningen och först trodde jag det var fejk.
Hon fick veta att resan var inställd på grund av ”fordonsfel” och erbjöds att boka av resan – utan kostnad.
– Så skriver de. Men vem betalar då hotellet, tre nätter i Oslo, till exempel? Det skriver de inte om. Resan kostade 1 800 och hotellet 5 000 kronor.
