Minst 7 000 mobiler har redan blockerats, ytterligare minst 60 000 ute i landet behöver bytas ut för att kunna nå nödnumret 112 via det egna nätet efter den 2 februari.

– Har du blivit kontaktad av din operatör, ta det på allvar och agera, säger Jonas Wessel, avdelningschef på Post- och telestyrelsen (PTS) vid en pressträff.

Bakgrunden är det teknikskifte som pågår i Sverige. Gamla 2G- och 3G-nät håller på att stängas ned för att skapa utrymme för modernare standard, som 4G och 5G.

Redan i början av december stängdes 2G- och 3G-näten hos Tele2, Telenor och Tre, men i mitten på oktober fick PTS information från dessa operatörer om att kunder med vissa telefoner inte kommer att kunna nå nödnumret via det egna nätet – trots att telefonerna använder 4G.

7 000 av dessa telefoner blockerades redan den 1 december, men problemet kvarstår för cirka 60 000 telefoner. Just dessa telefoner kan koppla upp sig mot 112, men med en tidsfördröjning och positioneringsuppgifter kommer inte med.

Att siffran växer ytterligare kan inte uteslutas.

Meddelat föreläggande

Telefonerna behöver bytas ut innan den 2 februari då även de blockeras. Dan Sjöblom, generaldirektör vid PTS uppmanar dock de som blivit kontaktad av sin operatör att ta tag i problemet redan innan man ger sig ut i jultrafiken.

Exakt hur berörda kunder har informerats vet inte PTS, men sms är vanligt och vissa företag ska även ha publicerat information på sina kundsajter.

Det var i november som myndigheten meddelade de tre operatörerna om ett föreläggande enligt lagen om elektronisk kommunikation där man krävde en identifiering av vilka telefoner som berörs.

– Om man tillhandahåller en telefonitjänst så är man skyldig att tillhandahålla 112 kostnadsfritt, utan avbrott, med lokaliseringsuppgifter, säger Wessel.

”Ovanligt”

Sjöblom säger att det är väldigt ovanligt med den här sortens ”akuta, interimistiska förelägganden”.

– I uppföljningen kan det landa i att ja, de har gjort det som man kan förvänta sig av dem, eller att de inte har gjort det och då kan det drabba dem i form utav nya förelägganden eller i form utav viten för att man då inte har följt det första föreläggandet, säger han.

Borde det här ha upptäckts tidigare?

– Ja, vi tycker ju det. Det här är ett beslut fem i tolv och ett långtgående beslut, säger Wessel.

Någon exakt lista över vilka mobilmodeller som påverkas kommer PTS inte att gå ut med.