Ett missförstånd gjorde att hemtjänsten missade kvällsbesöket hos den 90-åriga kvinnan. När personal anlände på morgonen efter påträffades kvinnan död i trädgården.
Kungsbacka kommun kommer nu att skicka in en lex Sarah-anmälan, uppger P4 Halland.
Kvinnan hade avbeställt besök från hemtjänsten under eftermiddagen på trettondagsafton eftersom hon skulle ta färdtjänst för att åka och handla. Ett missförstånd bland personalen gjorde att kvinnan inte heller fick något besök på kvällen.
– Det blev ett missförstånd mellan två medarbetare. Till följd av det var det ingen som gick dit. Vi hittade henne utanför hennes hus när hemtjänsten kom på morgonen efter. Alla är förkrossade och mår dåligt. Medarbetarna har fått stödsamtal, de som har velat, säger verksamhetschef Ann-Helen Svensson till radiokanalen.
Det är fortfarande oklart vad som orsakat den 90-åriga kvinnans död.
– Vi vet fortfarande inte anledningen till att hon har gått bort, men hon har legat ute över natten. Vi har naturligtvis missat utifrån våra riktlinjer. Det får inte ske, säger Ann-Helen Svensson.
(TT)